沸騰干燥機傳統(tǒng)故障排除方式的缺點
信息來源:本站 | 發(fā)布日期:
2017-12-04 09:30:35
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關(guān)鍵詞:沸騰干燥機故障排除
*沸騰干燥設(shè)備在使用過程中會發(fā)生各種故障,只有有效的排除這些故障,才能保證用戶需求。在商業(yè)競爭越來越激烈的今天,售后服務(wù)越來越被企業(yè)看重,并作為提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的重點。于是這些故障排除也成為了廠家售后服務(wù)的一項重要任務(wù)。長期以來,排除故障的方式主要采取以下幾種方法,這些方法存在很多問題:
1、換件排除,這種盲目猜測,造成亂拆亂卸、亂裝亂換,往往是換件后運行沒多長時間又產(chǎn)生了新的故障,即使偶爾把故障排除了,這種盲目換件的修理方法也是不可取的。這種方式造成大量的備件消耗,直接增加了服務(wù)成本;
2、派人赴現(xiàn)場排除,這種方式不但增加了公司的差旅費,因每個人對問題理解不同,處理故障水平因人而異,服務(wù)效果也不盡一致;
3、返公司維修,這樣的方式是雙方都難以接受的,因為會多出很多設(shè)備運輸費用。
所以我們要從管理模式上創(chuàng)新,首先采用現(xiàn)代化的信息化手段,同時提升用戶自身維護能力,轉(zhuǎn)變從總部保障向區(qū)域服務(wù)站保障的模式,有效降低了公司人力、物力等資源的消耗。